(Finalità).
      1.  La presente legge, nell'ambito dei servizi di
  pubblica utilità, ha le seguenti finalità:
        a)  migliorare la qualità dei servizi;
        b)  assicurare la produttività, l'efficienza, la
  modernizzazione tecnologica delle imprese di gestione dei
  servizi;
        c)  garantire l'omogeneità, la fruibilità e la
  capillarità della fornitura dei servizi sull'intero territorio
  nazionale;
        d)  definire un sistema tariffario certo,
  trasparente e basato su criteri predefiniti;
        e)  garantire il diritto di informazione e di
  partecipazione degli utenti.