(Criteri per l'individuazione dello  standard  dei
             servizi di accoglienza ai turisti).
    1.  Entro centottanta giorni dalla data di entrata in vigore
  della presente legge, il Presidente del Consiglio dei
  ministri, con proprio decreto, individua:
      a)  una Carta dei diritti del turista, sentite le
  organizzazioni maggiormente rappresentative dei consumatori,
  degli imprenditori turistici e dei lavoratori;
      b)  la denominazione e lo  standard  dei servizi
  di cui al comma 2 dell'articolo 3, d'intesa con la Conferenza
  permanente per i rapporti tra lo Stato, le regioni e le
  province autonome di Trento e di Bolzano, sulla base di
  indicazioni del Dipartimento del turismo.
 
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    2.  Con il decreto di cui al comma 1, il Presidente del
  Consiglio dei ministri emana la Carta dei diritti del turista,
  secondo i seguenti criteri:
      a)  regolamentazione del contratto d'albergo e del
  contratto di locazione ad uso turistico;
      b)  applicazione estensiva dei princìpi del diritto
  internazionale in materia di viaggi organizzati, anche ai
  viaggi che si svolgono all'interno del territorio
  nazionale;
      c)  regolamentazione di forme facoltative di
  arbitrato e conciliazione in caso di danno subito dal turista,
  da parte di soggetti pubblici o privati nel corso delle
  vacanze;
      d)  istituzione di circoli di qualità composti da
  rappresentanti delle amministrazioni pubbliche interessate,
  delle organizzazioni maggiormente rappresentative dei
  consumatori, degli imprenditori turistici, dei sindacati dei
  lavoratori e di esperti.  I circoli hanno la finalità di
  controllare e promuovere la qualità dell'offerta turistica su
  base locale.
    3.  Il decreto di cui al comma 1 individua altresì gli
  standard  minimi richiesti per i servizi di accoglienza
  ai turisti, secondo i seguenti criteri:
      a)  predisposizione e diffusione di informazioni
  sulla ricettività alberghiera ed extralberghiera;
      b)  predisposizione e diffusione di informazioni
  sugli itinerari turistici, culturali e ambientali, sui beni
  artistici e sui programmi culturali, ricreativi e
  folcloristici;
      c)  diffusione di informazioni sui mezzi di
  trasporto locali e sui principali collegamenti nazionali;
      d)  predisposizione di un servizio di tutela del
  turista in relazione ai disservizi nel settore pubblico e
  privato, sulla base della Carta dei diritti di cui al comma 1,
  lettera  a).
 
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    4.  Le regioni e le province autonome di Trento e di Bolzano
  possono, con proprie leggi, prevedere accordi con società
  consortili tra imprese turistiche, cooperative o associazioni
  imprenditoriali del settore del turismo per la gestione di
  servizi di prenotazione, di informazione e di accoglienza del
  turista in sede locale.  Tali servizi possono essere collocati
  presso gli uffici di informazione di cui al comma 2
  dell'articolo 3.