(Orari della pubblica amministrazione). 
    1.  Le articolazioni e le scansioni degli orari di apertura
  al pubblico dei servizi della pubblica amministrazione devono
  tenere conto delle esigenze dei cittadini che risiedono,
  lavorano ed utilizzano il territorio di riferimento.
    2.  Il piano territoriale degli orari di cui agli articoli 4
  e 5 della presente legge, ai sensi del decreto legislativo 3
  febbraio 1993, n. 29, e successive modificazioni, può
  prevedere modalità ed articolazioni differenziate di apertura
  al pubblico degli orari dei servizi della pubblica
  amministrazione.
    3.  Le pubbliche amministrazioni, attraverso
  l'informatizzazione dei relativi servizi, possono garantire
  prestazioni di informazione
 
                              Pag. 11
 
  e certificazione anche durante gli orari di chiusura
  dei servizi medesimi e, attraverso la semplificazione delle
  procedure, possono consentire agli utenti tempi di attesa più
  brevi e percorsi più semplici per l'accesso ai servizi.