(Poteri istruttori).
     1.  Il difensore civico nazionale, valutato il fondamento
  della richiesta di cui all'articolo 6 o a seguito della sua
  decisione di intervenire d'ufficio, chiede innanzitutto
  informazioni o chiarimenti sull'atto o il comportamento
  oggetto del suo intervento.
     2.  In caso di mancata risposta alle informazioni o
  chiarimenti richiesti o qualora questi non siano esaurienti,
  il difensore civico nazionale può:
         a)  accedere in qualsiasi ufficio dei soggetti di
  cui all'articolo 3;
         b)  esaminare e fare eseguire copia di qualsiasi
  documento relativo all'oggetto del proprio intervento, senza
  limiti del segreto d'ufficio, anche qualora si tratti di
  documenti sottratti all'accesso in attuazione dell'articolo
 
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  24, comma 4, della legge 7 agosto 1990, n. 241.  Le spese sono
  a carico dell'amministrazione controllata;
       c)  convocare, con congruo preavviso, il
  responsabile del procedimento o dell'ufficio competente per
  esaminare congiuntamente la pratica;
         d)  convocare, con congruo preavviso, il
  responsabile del comportamento, per avere i necessari
  chiarimenti.
     3.  Il difensore civico nazionale è tenuto al segreto su
  quanto acquisito da atti esclusi dal diritto di accesso ai
  sensi dell'articolo 24, comma 4, della legge 7 agosto 1990, n.
  241, nonché da atti segreti o comunque riservati.
     4.  Restano salvi i limiti previsti per il diritto di
  accesso ai documenti coperti da segreto di Stato ai sensi
  dell'articolo 12 della legge 24 ottobre 1977, n. 801.  Il
  difensore civico nazionale, nel caso che gli venga opposto il
  segreto di Stato, richiede l'intervento del Presidente del
  Consiglio dei ministri affinché, entro trenta giorni, confermi
  o meno l'esistenza del segreto.