(Esito degli interventi).
     1.  Il difensore civico nazionale, esaurita l'istruttoria,
  formula i suoi rilievi alla pubblica amministrazione.
     2.  Il funzionario o l'organo competente
  alternativamente:
         a)  provvede, in accoglimento delle richieste del
  difensore civico nazionale, nel termine stabilito dalla legge
  o da lui indicato;
         b)  comunica al difensore civico nazionale gli
  elementi di fatto e di diritto in base ai quali ha ritenuto di
  non accogliere, anche in parte, le sue osservazioni.
     3.  In caso di inerzia della pubblica amministrazione, il
  difensore civico nazionale può chiedere all'autorità
  competente la nomina di un commissario  ad acta,  qualora
  si tratti di provvedimenti dovuti e illegittimamente
  omessi.
 
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     4.  Il difensore civico nazionale comunica all'interessato
  l'esito dell'intervento indicandogli le eventuali iniziative
  che può intraprendere in sede amministrativa o
  giurisdizionale.