(Compiti).
     1.  La Casa dei cittadini consiste in una struttura di
  servizi localizzata in un immobile di proprietà del comune o,
  comunque, messo a disposizione dall'amministrazione comunale,
  presso la quale i cittadini singoli o associati possono
  accedere ad atti e documenti dell'amministrazione, leggi dello
  Stato e delle regioni, direttive e regolamenti comunitari
  inerenti le seguenti materie:
       a)  diritti dei consumatori e degli utenti;
       b)  diritti dei bambini e degli anziani;
       c)  diritti del malato;
       d)  tutela dell'ambiente;
       e)  attività del difensore civico;
       f)  competenze del sindaco e della giunta e statuti
  comunali;
       g)  iniziative degli organismi di decentramento.
     2.  La Casa dei cittadini, oltre a quanto previsto dal
  comma 1, svolge i seguenti compiti:
       a)  favorisce l'accesso ai dati ed alle
  informazioni relativi alla rete dei servizi pubblici e dei
 
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  controlli ambientali e sanitari con particolare riferimento
  all'inquinamento acustico ed atmosferico e ai prodotti
  alimentari;
       b)  consente l'individuazione dei responsabili dei
  procedimenti amministrativi e fornisce informazioni sulle
  procedure;
       c)  fornisce informazioni sulle iniziative delle
  associazioni cittadine dei consumatori e del volontariato;
       d)  informa sull'accesso all'azionariato
  popolare;
       e)  promuove la tutela dei diritti del turista;
       f)  promuove la tutela dei diritti degli
  animali;
       g)  raccoglie e divulga le proposte dei cittadini
  singoli o associati sulle materie di cui al comma 1;
       h)  favorisce il contatto diretto fra i cittadini
  ed il sindaco;
       i)  promuove organismi di arbitrato tra produttori
  e consumatori e tra gestori dei servizi pubblici ed utenti;
       l)  promuove una carta dei fondamentali parametri
  della compatibilità ambientale ed economica dei consumatori
  del comune.