(Fruizione dei servizi).
     1.  Possono usufruire dei servizi degli uffici di relazione
  e comunicazione con il pubblico, gli utenti aventi diritto ai
  sensi degli articoli 10 e 22 della legge 7 agosto 1990, n.
  241, sia di persona sia mediante richiesta scritta o tramite
 
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  l'accesso telematico diretto o per  fax,  nonché le
  persone giuridiche e fisiche interessate a richiedere
  informazioni sulle attività, le strutture ed i servizi, con le
  limitazioni previste dall'articolo 24 della citata legge n.
  241 del 1990.
     2.  Le informazioni di carattere generale devono essere
  rese accessibili a tutti i cittadini attraverso la rete
  telematica costituita ai sensi dell'articolo 3.  A tale fine
  l'amministrazione pubblica competente è tenuta ad adeguare le
  modalità di pubblicazione e di diffusione della  Gazzetta
  Ufficiale  della Repubblica, su supporto cartaceo e
  attraverso i servizi di accesso polifunzionale di cui al
  medesimo articolo 3.