(Carta dei servizi sociali).
      1.  Al fine di garantire il rispetto dei diritti
  soggettivi degli utenti, entro trenta giorni dalla data di
  entrata in vigore della presente legge, con decreto del
  Presidente del Consiglio dei Ministri, su proposta del
  Ministro per la solidarietà sociale, d'intesa con i Ministri
  interessati, è adottato lo schema generale di riferimento
  della carta dei servizi sociali.  Entro sessanta giorni dalla
  pubblicazione nella  Gazzetta Ufficiale  del citato
  decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri, ciascun
  ente erogatore di servizi adotta una carta dei servizi sociali
  ed è tenuto a darne un'adeguata pubblicità agli utenti, in
  forme accessibili anche ai portatori di  handicap.
      2.  Nella carta dei servizi sociali sono definiti i
  criteri per l'accesso ai servizi, le loro modalità di
  funzionamento, le condizioni per facilitarne le valutazioni da
  parte degli utenti e dei soggetti che rappresentano i loro
  diritti, nonché gli obblighi autonomamente esigibili da parte
  dei cittadini, le sanzioni automaticamente applicabili agli
  erogatori di prestazioni e servizi e i risarcimenti esigibili
  dagli utenti nel caso di ritardata erogazione degli stessi
  oltre i termini indicati nella carta stessa.
  (alternativo all'articolo 13 del testo della
                         Commissione)